CONDICIONES DE ENVÍO

1. TIEMPO DE ENVÍO: Nuestro servicio de entrega es de 48h en días laborales. En caso de fuerza mayor, el tiempo de entrega puede aumentar.  2. TIEMPO DE PREPARACIÓN ENVIO: Los pedidos realizados tienen un proceso de preparación de 1 a 2 días laborales, cuando estén preparados serán enviados a su destino. 3. TERRITORIO DE ENVIO: Hacemos envíos en toda España excepto: Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.  4. TARIFA PRODUCTOS FRESCOS Y CONGELADOS: Los productos frescos y congelados tienen una tarifa extra de 5€ de coste de embalaje ya que utilizan un embalaje especial de protección. Solo se envían entre los días lunes y miércoles los pedidos que contengan productos frescos y congelados, para evitar que se afecte la calidad de estos productos a su llegada. 5. PRODUCTOS AGOTADOS: Si algun producto seleccionado en la compra esta agotado, contactaremos con usted para ofrecerle una alternativa o realizar el reembolso correspondiente.  6. CAMBIO DIRECCIÓN DE ENTREGA Y/O CANCELACIÓN: Si deseas cambiar la dirección de entrega o cancelar el pedido, póngase en contacto con nosotros inmediatamente antes de las 12 del mediodía para realizar los cambios correspondientes.  7. MODIFICACIÓN DIRECCIÓN DE ENTREGA: Si la modificación de cambio de dirección de entrega no se ha comunicado a tiempo debes contactar directamente con la empresa de envios SEUR. Deberas de proporcionar número de seguimiento y nuevos datos de dirección de entrega para evitar demoras en el servicio.  8. INCIDENCIA ESTADO DE PEDIDO: Si el estado del paquete aparece como entregado pero no lo has recibido, contáctanos inmediatamente para solucionar la incidencia. 

¡Muchas gracias por tu cooperación!


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